Zákrok perfektní, čekání v čekárně více jak 4 hodiny. Nelze se objednat na konkrétní čas. Pacient je rukojmím. Vyhněte se tomuto pracovišti, pokud to jde.
5. 9. 2023
· Aktualizováno: 11. 10. 2023
Popíšu anabázi ošetření na klinice plastické chirurgie (dále jen KPCH). Na základě dermatologa jsem přišel na KPCH na odstranění mateřského znaménka z ramene. Předpokládal jsem ambulantní výkon v ambulantních hodinách bez objednání, protože objednání na tento zákrok nebylo možné. MUDr. Jakub Kníže ohodnotil zákrok jako náročnější, který je možné provést na objednání. Zákrok provedl perfektně v plánovaném termínu MUDr. David Mikulík. Kontrola byla plánovaná za dva dny.
Podle požadavku lékaře jsem se měl dostavit na KPCH mezi 8:30-11:00 hodinou. Jako poslušný pacient jsem přišel 8:30 hodin s nadějí, že kontrola nebude trvat dlouho. Tento předpoklad se téměř vyplnil. Kontrola v ordinaci opravdu trvala 2 minuty. Jen čekací doba se trošku protáhla. Po třech hodinách v čekárně jsem se dozvěděl, že ošetřující lékař byl odvolán k nějaké operaci. Vzhledem k nízké prioritě jsem byl na řadě už ve 12:30 hodin.
Po čtyřech hodinách čekání jsem byl šťastný, že mohu odejít domu.
Nyní mě čeká odstranění stehů. Musím počítat s velkou svačinou, protože na KPCH nedokážou, nebo nechtějí objednat pacienta na nějakou hodinu a proto mám přijít v rozmezí 8:30-11:00 hodinou. Je to škoda, že takové pracoviště dokáže vést výuku v angličtině, je jediným školícím pracovištěm dalších plastických chirurgů s akreditací nejvyššího stupně pro oblast Čech a nedokáže objednat pacienty na určitou hodinu.
Toto pracoviště nechá čekat pacienty 4 hodiny v čekárně a tomu říká, že "O pacienty se s maximální péčí a radostí stará největší tým plastických chirurgů a sester v Čechách".
Zvažte, zda nevyužít jiné pracoviště, kde sice nebudou tak odborně zdatní, ale budou si pacientů vážit a ne používat k vydělávání peněz.
naše klinika je centrální pracoviště na které se obrací bez objednání pacienti z celých Čech. Jedná se velkou měrou o pacienty s tíživými zdravotními problémy.
Objednávací systém, který je obvyklý na soukromých pracovištích nebo pracovištích s menší působností je u nás bohužel logisticky nemožný.
Tato situace nás netěší, ale na druhé straně máme po odborné stránce reference pacientů (ať již byli operování ze zdravotní nebo kosmetické indikace) vesměs velmi příznivé.
S pozdravem,
doc. MUDr. Aleš Nejedlý
primář Kliniky plastické chirugie
Odpovědět
ptl
8. 9. 2023
Pane primáři, velmi si cením odbornosti Vašeho pracoviště a obdivuji na jak vysoké úrovni dokážete provádět zákroky i výuku studentů i v angličtině. Jen mě mrzí, že tak specializované a odborné pracoviště nedokáže logisticky zvládnout ošetření pacientů s banálními a neurgentními problémy, kde se dají zákroky dlouhodobě plánovat.
Čekat několik hodin v čekárně na kontrolu, která trvá 2 minutu je pro mne nepochopitelné. Pokud na jiných pracovištích Vaší nemocnice je možné provádět ošetření v dohodnutém termínu, tak dlouhé čekací doby nebudou hlavní příčinou Vaší široké působnosti. Domluva termínu ošetření není výsadou soukromých pracovišť. Za vším stojí většinou lidé, kteří buď chtějí nebo nechtějí a vymlouvají se. Vychovávat studenty k tomu, že pacienti mají trpělivě čekat až bude mít lékaři čas, není dle mého názoru moc výchovné.
Pane primáři, mohu Vám slíbit, že vašemu pracovišti se vyhnu a nebudu Vás obtěžovat, pokud to jen bude možné. Přesto přeji Vám i celému pracovišti klid na práci a minimum problémů.
Petr Tesař
Praha
Odpovědět
Zaujal Vás tento příběh? Podělte se s námi o ten svůj!
Veškeré informace na této stránce pocházejí od uživatelů portálu, nikoli od lékařů nebo specialistů.
Obsah zveřejněný na portálu Estheticon.cz nemůže v žádném případě nahradit konzultaci pacienta s lékařem. Estheticon.cz není odpovědný za produkty nebo služby nabízené odborníky.
