Nespokojenost s výsledkem operace: Jak postupovat?

Odhodlali jste se ke zvětšení poprsí nebo operaci očních víček a nejste spokojeni s výsledkem zákroku? Máte dva týdny po operaci a stále vás trápí bolesti nebo se objevily komplikace? Přinášíme doporučení, jak v tomto případě postupovat.

Prevence komplikací na prvním místě

Ideálně myslete na prevenci vzniku komplikací již před zákrokem. Základem je výběr správného a zkušeného chirurga, který má s vybraným typem zákroku dostatek zkušeností. Podívejte se na lékařovy reference a fotky před a po operaci na jeho webových stránkách. Pokud takové fotografie nemá k dispozici on-line, požádejte ho o ně v rámci vaší konzultace. Na prvním setkání s lékařem byste se měli dozvědět, jaké komplikace mohou nastat a mít pro tento případ stanovený plán.

 Jedním z nejrizikovějších zákroků co do výsledku a možných komplikací je plastika nosu. Čím zkušenější plastický chirurg, tím přesněji dokáže odhadnout, jak se bude nos po operaci hojit a jaký bude výsledný efekt. Věnujte proto výběru specialisty dostatek času - vaše zdraví je přeci to nejdůležitější!

Nespokojenost s výsledkem - co teď?

Přestože jste se dostali do rukou zkušeného plastického chirurga, nikdy si nemůžete být jisti, že se operace podaří zcela dle očekávání. Záleží totiž i na tom, zda bude vaše tělo reagovat na zásah do organismu standardním způsobem či nikoliv. Je také třeba si uvědomit, že některé plastické operace vyžadují následné korekce, aby se pacient dobral k očekávanému výsledku (např. výše zmiňovaná rhinoplastika). Plastiky na měkkých tkáních mají zase omezenou "dobu trvanlivosti". Tyto tkáně totiž přiirozeně stárnou a mění se spolu s věkem. Proto je možné, že po několika letech budete muset zákrok podstoupit znovu.

V případě, že aktuálně řešíte nespokojenost s výsledkem nebo komplikace po operaci, online diskuzní fórum váš problém, bohužel, nevyřeší. Váš operatér ví nejlépe, jak a proč zákrok prováděl tak, jak ho prováděl. Nejdříve byste tedy měli zvážit konzultaci s vaším operatérem. Dal vám na sebe váš operatér telefon? Zavolejte mu. Pokud z jakéhokoli důvodu chcete druhý názor od jiného lékaře, nebude schopen vám pomoci po internetu. Bude vás chtít stejně vidět naživo.

Řešíte-li některý z problémů, o kterém jsme se zmiňovali v úvodu, doporučujeme pokračovat některým z následujících kroků.

Obraťte se na svého operatéra

Otázky by vám měl zodpovědět váš operatér. Každý lékař by vám na sebe měl dát telefonnní číslo, na které mu můžete zavolat v případě potřeby. O pooperačním režimu byste měli být informováni před operací nebo po ní. Rozhodně se nebojte ptát, i když vám otázka bude připadat hloupá, její odpověď může ovlivnit samotný průběh hojení. Komplikace bezprostředně po operaci musíte řešit právě se svým operatérem. Jen on ví, jak zákrok provedl a případné komplikace by měl řešit nejlépe.

Získejte reakce ostatních

Podělte se o svou zkušenost a napište hodnocení zákroku a lékaře. Každé hodnocení má pod sebou možnost diskuze. Zásadní výhodou hodnocení jsou souvislosti. Ostatní vám tak mohou reagovat lépe, než když napíšete pouze krátký dotaz do diskuzí.

Ti, kteří mají za sebou ten samý zákrok, vám můžou napsat svoji zkušenost s lékařem, předoperačním vyšetřením, operací či případným pooperačním režimem. Lékaři mohou výsledek či průběh komentovat. Mimo jiné, vložením review umožníte lidem jako jste vy, najít reálnou zkušenost s lékařem a zákrokem.

Napsat moji zkušenost a získat názory ostatních

Reklamace plastické operace

V případě, že nejste spokojeni s výsledkem operace a nepodařilo se vám s lékařem nebo klinikou domluvit, můžete zákrok reklamovat. Návod na uplatnění reklamacemůžete nalézt na vaší smlouvě s pracovištěm. V rámci reklamace můžete žádat o vrácení částky za operaci, ať už celkové, nebo její části, či nápravu stavu. V medicíně však neexistuje žádná zákonem daná záruka. Vše musí v prvé řadě vyřešit pacient a lékař a v nejlepším případě se dohodnout na nápravě. Pokud se nedohodnou, mohou vstoupit do hry i právnící. Je však nutné si uvědomit, že se jedná o velmi individuální záležitost.